Política de envíos
Hacemos todo lo posible para simplificar el proceso de pedido y entrega a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. A continuación le explicamos cómo se gestionará y entregará su pedido.
Gastos de envío
Cubrimos los gastos de envío de cada pedido. Todos nuestros productos se entregan directamente en su domicilio de forma gratuita. No se requiere una cantidad mínima para realizar un pedido.
Envio de su pedido
¿Ha encontrado el look ideal en nuestro sitio? Por supuesto que quiere recibirlo lo antes posible. Por eso nos comprometemos a tramitar y enviar su pedido lo antes posible.
Estos son los plazos medios de entrega de todos nuestros paquetes:
Después de su pedido, necesitamos de 1 a 2 días laborables para procesarlo. Entre semana suele tardar un día, pero si se hace el pedido un viernes por la noche o un fin de semana puede tardar un poco más.
Plazo de entrega: hasta 10 días laborables.
Una vez realizado el pedido, podrá ver, pasados unos días, la fecha de llegada de su paquete. Recibirá un código de seguimiento por correo electrónico para seguir su pedido a través de nuestro socio de seguimiento. Para más información, consulte nuestra página Seguimiento y localización.
Para asegurarse de que su pedido se envía hoy, siempre puede llamarnos. Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle a tomar la decisión correcta.
Entrega de su pedido
Una vez entregado su pedido, ¡puede aprovecharlo al máximo! No obstante, si surge algún problema, como un cambio o una devolución, consulta esta página.
¿Un producto defectuoso?
¡Es una desgracia! Puede ocurrir que su producto se dañe durante el transporte. En este caso, le volveremos a enviar un nuevo artículo de forma gratuita la primera vez y no podremos emitir un reembolso. Si esto vuelve a ocurrir, le reembolsaremos el importado íntegro.
Cómo hacer un pedido
El proceso de pedido en Ray-Power Store es muy sencillo. Para empezar, vaya a la página del producto y añada el artículo deseado a su cesta haciendo clic en «Añadir a la cesta».
Asegúrese de elegir las opciones correctas. Si todo es correcto, haga clic en «Proceder a la compra». En la página siguiente, introduzca su dirección. Compruebe que todo es correcto. Una vez que haya introducido esta información, haga clic en «Continuar envío».
La página «Envío» le permite verificar la información de dirección introducida. Recuerde también que cada envío es totalmente gratuito. Para mostrar nuestro agradecimiento a nuestros clientes, siempre cubrimos los gastos de envío. A continuación, haga clic en «Proceder al pago».
Para el pago, puede elegir entre varios métodos. En ray-power.com, todas las opciones de pago están protegidas por SSL, lo que garantiza un entorno de pago seguro.
- Paypal
- Visa
- tarjeta MasterCard
Después de seleccionar su método de pago, haga clic en «completar pedido» y será redirigido a la página de pago elegida. Siga las instrucciones para finalizar su pedido. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
¿Perdiste un paquete?
Si un paquete se pierde o no se puede entregar por razones logísticas, siempre enviamos un nuevo artículo antes de emitir un reembolso. Si el pedido no se recibe en un plazo de 60 días desde el envío, se podrá reembolsar.
Para cualquier otra pregunta, póngase en contacto con nosotros.
✉️ - info@ray-power.com
💬 - Preguntas frecuentes
📱 - +34963227024